Stornierungsrichtlinie
Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
1 Check-in & Check-out
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr, der Check-out bis 10:00 Uhr möglich. Der Schlüssel befindet sich in einem Schlüsselkasten oder Schlüsseltresor; der entsprechende Zugangscode wird nach Buchungsbestätigung mitgeteilt. Gäste, die nach der festgelegten Check-out-Zeit im Objekt verbleiben oder das Reinigungspersonal dadurch verspäten, berechnen wir eine Aufwandspauschale von 50 € je angefangene Überstunde. Es steht Ihnen frei nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist; in diesem Fall wird nur der tatsächlich nachgewiesene geringere Betrag berechnet. Die Geltendmachung eines nachweislich höheren Schadens bleibt vorbehalten.
2 Stornierungsbedingungen
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor Anreise (Check-in) möglich. Bei einer Stornierung ab dem 29. Tag vor Anreise sowie bei Nichtantritt der Reise ohne vorherige Stornierung wird der Gesamtbetrag der Buchung als pauschalierte Entschädigung einbehalten bzw. in Rechnung gestellt. Diese Pauschale berücksichtigt bereits ersparte Aufwendungen (z.B. entfallende Reinigungskosten) sowie die Möglichkeit einer anderweitigen Vermietung. Es steht Ihnen frei nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall wird nur der tatsächlich nachgewiesene geringere Betrag berechnet.
3 Hausregeln
Kinder (2-12 Jahre): geeignet - Kleinkinder (unter 2 Jahre): geeignet
Haustiere: nicht erlaubt
Rauchen: nicht erlaubt
Partys und Veranstaltungen: nicht erlaubt
Ruhezeiten: Einhaltung der gesetzlichen Ruhezeiten
Bei Verstoß gegen das Rauchverbot berechnen wir eine schadenabhängige Aufwandsentschädigung in Höhe von mindestens
250€ zur Deckung der Kosten für Sonderreinigung, Geruchsbeseitigung und den hierdurch bedingten Ausfall von Folgebuchungen. Es steht Ihnen frei nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall wird nur der tatsächlich nachgewiesene geringere Betrag berechnet. Die Geltendmachung eines nachweislich höheren Schadens bleibt vorbehalten.
4 Sicherheitshinweise & Zugänglichkeit
Die Objekte sind teilweise nur über Treppen erreichbar. Gäste mit eingeschränkter Mobilität werden gebeten, uns vorab zu
kontaktieren.
5 Buchungsart
IhreBuchungsanfrage führt zunächst zu einer vorläufigen Blockierung des gewünschten Zeitraums in unserem Kalender. Ein
verbindlicher Beherbergungsvertrag kommt erst durch unsere gesonderte Bestätigung zustande (siehe hierzu auch unsere
Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ziffer 4 und 5).